תנאי שימוש ותקנון
האתר מופעל ונמצא בבעלות מורן יעקובסון, עוסק זעיר מס' 305407348, סופרת ילדים, מעצבת גרפית ויזמית טכנולוגית, היוצרת של הרפתקאות לביא האריה וחברים.
האתר מציע את "הרפתקאות לביא האריה וחברים": מסעות מכתבים אישיים לילדים שנשלחים בדוא"ל, בובות ומוצרים פיזיים מעולם ההרפתקאות.
השימוש באתר וביצוע רכישה בו כפופים לתנאים המפורטים להלן.
1. הגדרות
"האתר" – lavithelion.com
"הלקוח" – כל מי שמבצע רכישה באתר, בין אם עבור עצמו ובין אם כמתנה עבור אחר.
"מסע" – סדרת מכתבים חינוכית ודמיונית לילדים, הממוענת אישית לפי פרטי הילד, ונשלחת בדוא"ל.
"מוצר פיזי" – בובה או כל פריט אחר הנשלח במשלוח.
תכולת כל מסע וכל מוצר מפורטת בעמוד המוצר באתר. לדוגמה, "המסע המלא – הרפתקאות לביא האריה" כולל:
- 15 מכתבים ממוענים אישית ומנוקדים, הנשלחים למייל כל יומיים (בדילוג על שישי, שבת וחגי ישראל).
- צ'אט אינטראקטיבי עם לביא האריה.
- קובץ PDF של מפת עולם מעוצבת להדפסה (עד גודל 50X70 ס"מ).
- משחקים חינוכיים אונליין.
- בובת לביא, הנשלחת במשלוח חינם לקראת סיום המסע.
2. מחירים ותשלום
- המחיר של כל מוצר הוא המחיר המופיע בעמוד המוצר בעת הרכישה.
- העסק הוא עוסק זעיר הפטור מגביית מע"מ, ולכן לא נגבה מע"מ.
- התשלום חד פעמי, ללא חיובים חוזרים. ניתן לחלק לתשלומים כמפורט בעמוד התשלום.
- משלוח המוצר הפיזי בהזמנת מסע כלול במחיר, ללא עלות נוספת.
- קבלה על התשלום נשלחת לכתובת המייל של המשלם.
3. רכישה כמתנה
ניתן לרכוש מסע או מוצר כמתנה עבור אדם אחר. במקרה כזה:
- הקבלה נשלחת למייל של המשלם.
- המכתבים ומספר המעקב של המשלוח נשלחים למייל של מקבל המתנה, כפי שהוזן בעמוד התשלום.
- המוצר הפיזי נשלח לכתובת של מקבל המתנה.
באחריות המשלם להזין את פרטי מקבל המתנה במלואם ובדיוק. איננו אחראים לעיכוב או לאי־מסירה הנובעים מפרטים שגויים.
4. מדיניות ביטול עסקה
מסעות מכתבים:
בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, לא ניתן לבטל עסקה לרכישת מסע לאחר שהמכתב הראשון נשלח, וזאת משתי סיבות:
- המכתבים הם "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה–1995.
- המכתבים מופקים במיוחד עבור הילד, לפי שמו ואופי הפנייה שנבחר.
מוצר פיזי שנרכש בנפרד (שלא כחלק ממסע):
ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בהודעה בכתב ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. המוצר יוחזר באריזתו המקורית וללא שימוש. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, ייתכן שייגבו דמי ביטול כקבוע בחוק.
לפני הרכישה ניתן לצפות באתר בדוגמאות למכתבים ובדוגמה אינטראקטיבית: מקלידים שם, בוחרים אופי פנייה, ורואים כיצד נראה מכתב אישי.
5. זמני אספקה
המכתב הראשון:
- נשלח מיד עם השלמת הרכישה, למייל שהוזן לקבלת המכתבים.
- אם המכתב לא הגיע בתוך שעה, יש לבדוק בתיקיית הספאם (SPAM) או ליצור קשר.
המכתבים הבאים:
- נשלחים כל יומיים, בימים א', ג' וה'.
- אין שליחה בשישי, בשבת ובחגי ישראל.
המוצר הפיזי:
- בהזמנת מסע, המוצר נשלח כך שיגיע לקראת סיום המסע.
- המשלוח מגיע לכתובת שהוזנה או לנקודת איסוף סמוכה, בהתאם לחברת השילוח.
- מספר מעקב יישלח למייל לאחר שליחת המוצר.
- יש לוודא שכתובת המשלוח ומספר הטלפון נכונים בעת הרכישה.
עיכובים במשלוח:
- הבובות מיוצרות במפעל בסין ונשלחות משם.
- בתקופת ראש השנה הסיני (מדי שנה, בין סוף ינואר לאמצע פברואר) המפעלים וחברות השילוח בסין מושבתים, והמשלוח עשוי להתעכב בכשלושה עד ארבעה שבועות.
- בתקופת "שבוע הזהב" בסין (תחילת אוקטובר) המשלוח עשוי להתעכב בכשבוע עד שבועיים.
- בזמן מלחמה, סגירת המרחב האווירי או כל אירוע שאינו בשליטת העסק, משלוחים מסין לישראל עלולים להיעצר לתקופה שאינה ידועה מראש.
- עיכובים אלה אינם בשליטת העסק. המכתבים ממשיכים להישלח כרגיל, ונעדכן במייל על כל שינוי במשלוח.
משלוח חלופי בתקופות עיכוב:
בתקופות שבהן המשלוח מסין מתעכב, ובכפוף למלאי הקיים בארץ, ניתן לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:
- להמתין למשלוח הרגיל מסין, ללא עלות נוספת. המוצר הפיזי יישלח מיד עם חידוש השילוח.
- איסוף עצמי מאזור קריית גת, בתיאום מראש וללא עלות. הכתובת המדויקת תימסר בעת התיאום.
- משלוח בדואר רשום מהארץ, בתוספת דמי המשלוח, שישולמו על ידי הלקוח.
לבחירה באפשרות איסוף עצמי או דואר רשום יש ליצור קשר במייל או בטלפון.
6. שירות לקוחות ויצירת קשר
העסק מנוהל באופן אישי על ידי מורן יעקובסון, ולא על ידי מוקד שירות.
כל פנייה נענית אישית, בדרך כלל בתוך 2–3 ימי עסקים.
בזמני חירום, מלחמה או חגים, זמני המענה עשויים להתארך, והמענה עשוי להיות חלקי. נשמח לסבלנותכם, וכל פנייה תיענה.
דוא"ל: info.lavithelion@gmail.com
טלפון: 054-979-3791
7. זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל התכנים באתר, ובהם המכתבים, הדמויות, הסיפורים, האיורים, המשחקים והעיצובים, הם קניין רוחני של מורן יעקובסון.
אסור להעתיק, להפיץ, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב.
השימוש במכתבים ובתכנים מותר לשימוש אישי ומשפחתי בלבד.
8. סמכות שיפוט
בכל מחלוקת, דרישה, תביעה או הליך משפטי מכל סוג הנוגע לשימוש באתר או לרכישת מוצר באמצעותו, הסמכות השיפוטית המקומית והבלעדית נתונה לבית משפט השלום בבאר שבע.
9. מדיניות פרטיות
המידע שנאסף:
- פרטי המשלם (שם, מייל וטלפון), לצורך התשלום והפקת קבלה.
- שם הילד ואופי הפנייה, לצורך התאמה אישית של המכתבים.
- מייל לקבלת המכתבים ומספר המעקב.
- כתובת וטלפון למשלוח, לצורך משלוח המוצר הפיזי.
שימוש במידע:
- המידע משמש אך ורק למתן השירות ולאספקת המוצרים.
- המידע מועבר רק לספקים הדרושים לשם כך, כגון סליקת התשלום, ספקי הבובות וחברות השילוח, ובהיקף הנדרש בלבד.
- לא נשלח דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת.
- ניתן לבקש מחיקה של הנתונים בכל עת.
שיחות הצ'אט:
- השיחות בין הילד לבין דמות המסע פרטיות, ולמפעילת האתר אין גישה אליהן.
- השיחות נשמרות בהיסטוריית חשבון ה-ChatGPT של ההורה בלבד, וניתן למחוק אותן בכל עת.
- השיחות כפופות למדיניות הפרטיות של חברת OpenAI, המספקת את שירות הצ'אט: מדיניות הפרטיות של OpenAI
10. שונות
תנאי שימוש אלה חלים על כל המסעות והמוצרים הנמכרים באתר.
מפעילת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה. הנוסח המחייב הוא הנוסח שהיה בתוקף בעת הרכישה.
תנאי שימוש אלה עודכנו לאחרונה בתאריך: 08.10.2026